مرحبًا بك في متجر كودنق لبيع الاشتراكات الرقمية. لقراءة الشروط والأحكام التالية
1. المنتجات الرقمية
• جميع المنتجات المعروضة هي اشتراكات رقمية يتم تفعيلها عبر الإنترنت.
2. مدة الضمان
• جميع منتجاتنا تشمل ضمان ذهبي لمدة 14 يوم من تاريخ التفعيل.
• يشمل الضمان: توقف الاشتراك عن العمل، أو ظهور مشكلة تمنع العميل من الاستفادة من الخدمة.
• لا يشمل الضمان: إساءة الاستخدام، أو تغيير معلومات الحساب من طرف العميل.
الاشتراك يعمل داخل المملكة العربية السعودية فقط
3. سياسة الاستبدال
• في حال وجود مشكلة مشمولة بالضمان خلال 14 يوم، يتم:
• استبدال المنتج بنفس الخدمة أو ما يعادلها.
• أو تعويض العميل بحساب جديد بنفس القيمة.
4. سياسة الاسترجاع
• نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد إرسال الاشتراك.
• يتم التعويض فقط ضمن فترة الضمان عند وجود خلل في الخدمة.
5. التعليمات والالتزام
• يُرجى اتباع التعليمات المرسلة بدقة لضمان عمل الاشتراك بالشكل الصحيح.
• أي تعديل أو مشاركة للاشتراك من طرف العميل يُبطل الضمان فورًا.
في حال عدم الاتباع للتعليمات من ارسال ايميل جديد او غيرها في حال الطلب قد تتضرر الخدمة
نوصي باتباع التعليمات بدقة
6. الدعم الفني
• فريق الدعم متواجد عبر الواتساب خلال ساعات العمل لمساعدتك في أي مشكلة تواجهك.
• يتم الرد خلال وقت مناسب بأقصى سرعة ممكنة